Se stai valutando una formulazione dermatologica su misura, un estratto vegetale standardizzato o un imballaggio riciclabile per la tua linea, questa pagina raccoglie i riferimenti diretti. Non serve compilare moduli: scrivi o chiama e ti indirizziamo verso il referente giusto.
Piazza Ferretti 771 Piano 9
Settimo Giovanna sardo, 77796 Arezzo (SU)
Lunedì - Venerdì, 8:30 - 17:30
Sabato su appuntamento per visite ai laboratori
Canali per richieste specifiche
Su questa pagina raccogliamo le domande che riceviamo più spesso da uffici tecnici, responsabili acquisti e laboratori che valutano una collaborazione. Se il tuo caso rientra in uno dei canali sotto, la risposta arriva più in fretta. Altrimenti passa dalle domande frequenti: molte questioni su specifiche, campioni e documentazione sono già risolte lì.
Per richieste su formulazioni dermatologiche, sostituzione di ingredienti o adeguamento a specifiche già esistenti. Serve il riferimento della scheda tecnica o del lotto, se ne hai uno. Rispondiamo entro un giorno lavorativo, spesso nella stessa giornata se la richiesta arriva al mattino.
Se ti servono copie di certificati, dichiarazioni di conformità o documentazione di processo per un audit, indicalo nell'oggetto. Prepariamo il fascicolo in due o tre giorni lavorativi a seconda del numero di lotti coinvolti.
Domande su HDPE riciclato, rivestimenti barriera o test di compatibilità formula-contenitore. Qui la risposta richiede spesso un confronto con il laboratorio: calcola due giorni lavorativi, un po' di più se serve una prova su campione.
Per questioni su conferme d'ordine, tempi di consegna o riprogrammazione di una partita. Scrivici con il numero di riferimento: la gestione è separata dal canale tecnico e non passa dal laboratorio.
Molte risposte sono già scritte: controlla le domande frequenti prima di aprire una richiesta, oppure usa il modulo di contatto se preferisci descrivere il caso per esteso.